O Pré-Vendas é responsável pela qualificação inicial de potenciais clientes, garantindo que estejam alinhados ao perfil desejado pela empresa antes de passarem para o time de Vendas. Este profissional deve entender as necessidades do cliente, identificar oportunidades e apresentar as soluções oferecidas de maneira clara e persuasiva. Seu objetivo principal é aumentar a eficácia do processo comercial, otimizando a geração de leads e colaborando para a construção de relacionamentos de longo prazo.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Qualificar leads com base em critérios estabelecidos pela empresa, identificando potenciais clientes e determinando o interesse inicial;
- Conduzir ligações e/ou reuniões iniciais para compreender as necessidades e dores dos clientes, propondo soluções básicas e qualificando o lead para o time de Vendas;
- Atualizar o status dos leads no CRM, registrando informações e interações para garantir o acompanhamento adequado de cada oportunidade;
- Realizar apresentações iniciais sobre os produtos e serviços da empresa, enfatizando benefícios e diferenciais competitivos;
- Auxiliar o time de Vendas com informações e contexto sobre o cliente, facilitando a continuidade do processo comercial;
- Participar de reuniões de alinhamento com as equipes de Vendas, Customer Success e Marketing para garantir o cumprimento de objetivos e otimização de processos;
- Propor melhorias nos processos de qualificação e geração de leads para maximizar as conversões e reduzir o tempo do ciclo de vendas.
HABILIDADES TÉCNICAS
- Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint) para elaboração de relatórios e apresentações;
- Conhecimento em CRM para registrar, acompanhar e gerenciar o pipeline de leads;
- Entendimento de Análise de Dados para fundamentar as apresentações e qualificações de leads;
- Experiência com Produtos e Soluções da Empresa: Conhecimento técnico das soluções para alinhá-las com as necessidades do cliente.
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
- Comunicação Clara e Persuasiva: Habilidade para apresentar as soluções de forma envolvente, adaptando a linguagem ao perfil do cliente;
- Escuta Ativa: Foco em compreender as dores e necessidades dos clientes para melhor qualificação;
- Proatividade: Capacidade de antecipar dúvidas dos leads e buscar soluções rapidamente;
- Organização e Gestão de Tempo: Eficiência para gerenciar múltiplas interações e priorizar leads de forma estratégica;
- Inteligência Emocional: Manter o profissionalismo e a empatia em todas as interações, fortalecendo o relacionamento com o cliente.
- Benefícios oferecidos:
- Café da manhã e lanche da tarde diários;
- Custeio de 50% do plano de saúde Unimed São José do Rio Preto;
- Total Pass: acesso a academias e atividades físicas;
- ZenKlub: apoio ao bem-estar emocional e mental;
- Plano odontológico;
- Apoio financeiro à pós-graduação;
- Vale alimentação ou refeição.
- e muitos outros!