O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES

Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de você e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada no nosso Aviso de Privacidade.

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco:

E-mail geral: amigodocontador@precisaosistemas.com.br

Telefone: (17) 3600-8000

E-mail de privacidade: privacidade@precisaosistemas.com.br

1) Quem é o responsável pelo tratamento?

Somos controladores do tratamento dos dados pessoais referentes aos nossos clientes, ou seja, uma vez que a empresa contratante escolhe usar nossos serviços, iremos solicitar algumas informações e tomaremos decisões, a fim de prestar o nosso serviço da melhor e mais segura forma possível.

Somos operadores do tratamento dos dados pessoais de terceiros inseridos em nossas soluções pela empresa contratante, ou seja, realizamos o tratamento de dados com base nas decisões de nossos clientes, controladores.

A empresa contratante, representada pelo Usuário Administrador, é integralmente responsável por determinar as finalidades dos dados que serão tratados por meio da plataforma, por definir as bases legais mais apropriadas a esses tratamentos, por informar previamente aos titulares sobre o compartilhamento dos dados com a Amigo do Contador. O Usuário Administrador não deverá incluir na plataforma nenhum dado ou informações sem a ciência e/ou o consentimento específico (quando aplicável) do titular e/ou de seu representante legal. Do mesmo modo, a empresa contratante, representada pelo Usuário Administrador, será responsável pela exclusão dos dados pessoais que inserir na plataforma enquanto a conta estiver ativa, e deverá atender diretamente as solicitações dos titulares, de forma que o Amigo do Contador seguirá as suas instruções.

Além disso, também existem alguns suboperadores contratados pelo Amigo do Contador, que podem realizar o tratamento dos dados pessoais, como assessoria jurídica, parceiros tecnológicos, servidores, entre outros.

2) Como fazemos a segurança dos seus dados?

O Amigo do Contador se preocupa muito com a segurança de seus dados pessoais. Por isso, implementa todas as medidas sugeridas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), e se compromete a manter os dados fornecidos na plataforma em ambiente seguro, observados o porte do tratamento, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas, o que inclui uma análise de riscos de segurança da informação e a implementação de Políticas de Segurança da Informação eficazes e difundidas.

3) Quais dados você precisa informar?

Usuário Administrador/Gestor (responsável legal pela farmácia): O acesso ao Amigo do Contador pelo Usuário Administrador/Gestor se dará por meio do login (e-mail e senha) já cadastrado no sistema InovaFarma, sem necessidade de novo cadastro. Os dados utilizados são os já fornecidos à PRECISÃO SISTEMAS LTDA. naquele sistema, quais sejam: nome fantasia, razão social, CNPJ, nome completo, e-mail, telefone, cargo e dados de pagamento.

Terceiro Autorizado (contador ou escritório autorizado pelo gestor):

Nome, Razão Social (opcional), CNPJ (opcional), E-mail, Telefone, CRC (opcional) e Endereço.

4) Para quais finalidades usamos seus dados?

Usamos seus dados para:

Prestar o serviço contratado;

Criar e gerenciar o seu acesso à plataforma;

Enviar e-mails transacionais (cadastro, recuperação de senha, código de autenticação);

Processar o pagamento da assinatura;

Identificar e comunicar com o Terceiro Autorizado;

Monitorar erros técnicos e garantir a estabilidade da plataforma;

Cumprir obrigações legais.

Veja a tabela completa de finalidades na Cláusula 6 do Aviso.

5) Com quem compartilhamos seus dados?

Nós iremos compartilhar seus dados com terceiros estritamente necessários, nos casos citados no Aviso de Privacidade, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal.

6) Seus registros de acesso serão coletados?

Sim. Coletamos seu endereço IP, data e hora de acesso, conforme exigido pela Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Esses registros ficam armazenados por no mínimo 6 meses, em sigilo.

7) Dados serão coletados de forma indireta?

Sim. Além dos cookies, a ferramenta Sentry coleta automaticamente dados de navegação e localização geográfica do Usuário durante o uso da plataforma. Essa coleta não é configurada por nós de forma personalizada — trata-se de informação fornecida automaticamente junto aos registros de erros, usada exclusivamente para fins de diagnóstico técnico. Para mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.

8) Registros de comunicações serão armazenados?

Nós iremos armazenar também as conversas que você tiver conosco em nossos canais de comunicação, pois isso irá melhorar o seu atendimento, torná-lo mais eficiente e ser usado como evidência/comprovação do atendimento.

9) Quais são seus direitos?

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar se tratamos seus dados;

Acessar os dados que temos sobre você;

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;

Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;

Saber com quem compartilhamos seus dados;

Ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;

Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para privacidade@precisaosistemas.com.br.

10) Qual é o conteúdo do Aviso?

O Aviso de Privacidade formal está organizado nas seguintes cláusulas:

  • a) Data de Disponibilização
  • b) Glossário de Termos Técnicos
  • c) Agentes de Tratamento
  • d) Segurança da Informação
  • e) Coleta de Dados
  • f) Tratamento de Dados Pessoais
  • g) Cancelamento da Plataforma, de Contas e Exclusão de Dados
  • h) Direitos do Titular
  • i) Mudanças no Aviso de Privacidade
  • j) Canal de Comunicação sobre Privacidade
  • k) Contato sobre Assuntos Gerais

AVISO DE PRIVACIDADE

Esta plataforma, denominada Amigo do Contador, é de propriedade e mantida por PRECISÃO SISTEMAS LTDA., inscrita no CNPJ sob o n.º 02.433.981/0001-96, com sede na Rua 10, n.º 1688, Jardim Maria Paula, CEP 15.704-100, Jales, Estado de São Paulo.

Este Aviso descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais dos Usuários da plataforma. Leia com atenção. Ao utilizar o Amigo do Contador, o Usuário declara ter lido e concordado com este Aviso.

1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO

1.1. A presente versão deste Aviso de Privacidade foi disponibilizada em: 15/06/2026.2. GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS

2.1. Para fins deste Aviso, os termos abaixo têm os seguintes significados:

Controlador: pessoa natural ou jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário que registram preferências de navegação e dados de sessão.

Criptografia: técnica de codificação de dados que garante que apenas partes autorizadas possam acessar as informações transmitidas ou armazenadas.

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Encarregado: pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 41 da LGPD.

IP (Internet Protocol): endereço numérico que identifica um dispositivo conectado à internet.

Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Usuário(s): toda pessoa natural que acessa e utiliza a plataforma Amigo do Contador.

XML (Extensible Markup Language): Linguagem de marcação utilizada para estruturar e armazenar documentos fiscais eletrônicos, como notas fiscais (NF-e), de forma padronizada e legível por máquinas.

2.2. Para fins deste Aviso, os perfis de Usuário da plataforma são:

2.2.1. Usuário Administrador/Gestor: Pessoa física responsável legal pela farmácia ou drogaria contratante, com acesso completo às configurações e funcionalidades da plataforma. O acesso ao Amigo do Contador se dá por meio do login já cadastrado no sistema InovaFarma.

2.2.2. Terceiro Autorizado: Profissional ou escritório de contabilidade autorizado pelo Usuário Administrador a acessar os arquivos XML armazenados na plataforma.3. AGENTES DE TRATAMENTO

3.1. Somos controladores do tratamento dos dados pessoais referentes aos nossos clientes, ou seja, uma vez que a empresa contratante escolhe usar nossos serviços, iremos solicitar algumas informações e tomaremos decisões, a fim de prestar o nosso serviço da melhor e mais segura forma possível.

3.2. Somos operadores do tratamento dos dados pessoais de terceiros inseridos em nossas soluções pela empresa contratante, ou seja, realizamos o tratamento de dados com base nas decisões de nossos clientes, controladores.

3.2.1. A empresa contratante, representada pelo Usuário Administrador, é integralmente responsável por determinar as finalidades dos dados que serão tratados por meio da plataforma, por definir as bases legais mais apropriadas a esses tratamentos.

3.2.2. A empresa contratante é integralmente responsável por informar previamente aos titulares sobre o compartilhamento dos dados com o Amigo do Contador, e não deverá incluir na plataforma nenhum dado ou informações sem a ciência e/ou o consentimento específico (quando aplicável) do titular e/ou de seu representante legal. Do mesmo modo, a empresa contratante, representada pelo Usuário Administrador, será responsável pela exclusão dos dados pessoais que inserir na plataforma enquanto a conta estiver ativa e deverá atender diretamente as solicitações dos titulares, de forma que o Amigo do Contador apenas seguirá as suas instruções, quando aplicável e necessário.

3.2.3. Ainda, a empresa contratante deve estabelecer processos de compliance em proteção de dados, o que inclui, mas não se limita, a elaboração dos documentos imprescindíveis e a tratar os dados observando a lei, as normas publicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as normas relativas às suas atividades.

3.2.4. Assim, as Partes se comprometem a respeitar e agir de acordo com os deveres impostos aos agentes de tratamento da Lei n. 13.709/2018, respondendo unicamente por suas ações, sendo cabível direito de regresso pela Parte inocente em casos de descumprimentos e penalidades, inclusive as judiciais e aplicadas pela ANPD.

3.3. Alguns suboperadores são necessários para que a plataforma disponibilize determinadas funcionalidades. Por isso, terão acesso a dados dos Usuários, para as seguintes finalidades:

3.2.1. SendGrid (Twilio): ferramenta utilizada para o envio de e-mails transacionais aos Usuários (confirmação de cadastro, recuperação de senha e token de autenticação em dois fatores). Opera com infraestrutura nos Estados Unidos da América.

3.2.2. Sentry: ferramenta de monitoramento de erros e exceções durante o uso da plataforma. Coleta automaticamente registros de navegação e localização geográfica do Usuário, não configurada de forma personalizada pela PRECISÃO SISTEMAS LTDA., sendo fornecida automaticamente junto aos registros de uso para fins exclusivos de diagnóstico técnico e estabilidade da plataforma. Opera com infraestrutura nos Estados Unidos da América.

3.3. Os operadores acima listados são contratualmente obrigados a: (i) tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instruções da PRECISÃO SISTEMAS LTDA. e para as finalidades descritas neste Aviso; (ii) adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança dos dados; (iii) não utilizar os dados para finalidades próprias ou distintas das contratadas. O descumprimento dessas obrigações sujeita os operadores à responsabilização civil, criminal e administrativa perante a ANPD.

3.4. Transferência Internacional de Dados. Os dados pessoais tratados pelo Amigo do Contador poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especificamente para os Estados Unidos da América, com o objetivo de assegurar a adequada prestação dos serviços oferecidos.

3.4.1. Essas transferências são realizadas em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (LGPD) e com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, resguardadas por mecanismos apropriados de proteção para transferências internacionais de dados, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela ANPD. Adicionalmente, adotamos medidas de segurança adequadas sempre que realizamos tais transferências, garantindo níveis compatíveis de proteção aos dados pessoais.

4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

4.1. O Amigo do Contador se preocupa muito com a segurança de seus dados pessoais. Por isso, compromete-se a manter as informações fornecidos na plataforma em ambiente seguro, observados o porte do tratamento, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas, o que inclui uma análise de riscos de segurança da informação e a implementação de Políticas de Segurança da Informação eficazes e difundidas.

4.2. Os registros de acesso dos Usuários — incluindo endereço IP, data e hora de acesso — são coletados e retidos por no mínimo 6 (seis) meses, em sigilo, nos termos do art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e do art. 7º, II, da LGPD.

4.3. A PRECISÃO SISTEMAS LTDA. compromete-se a envidar seus melhores esforços para garantir a estabilidade, a disponibilidade e a segurança da plataforma. Não obstante, fica isenta de responsabilidade por danos decorrentes de ataques ou invasões ilícitas praticadas por terceiros não autorizados, desde que tenha adotado as medidas de segurança razoáveis descritas neste Aviso, obrigando-se, em tal hipótese, a diligenciar para identificar o responsável e notificar os titulares afetados nos termos da LGPD.

5. COLETA DE DADOS

5.1. Os dados pessoais coletados variam conforme o perfil do Usuário:

5.1.1. Usuário Administrador/Gestor: os dados utilizados no Amigo do Contador são os já fornecidos à PRECISÃO SISTEMAS LTDA. no sistema InovaFarma, quais sejam: nome fantasia, razão social, CNPJ, nome completo do responsável, e-mail, telefone, cargo e dados de pagamento para processamento da assinatura.

5.1.2. Terceiro Autorizado: no primeiro acesso, são coletados os seguintes dados: Nome, Razão Social (não obrigatório), CNPJ (não obrigatório), E-mail, Telefone, CRC (não obrigatório) e Endereço. Razão Social e CNPJ são utilizados para identificação da empresa autorizada; Nome, E-mail, CRC, Endereço e Telefone são utilizados para identificação e comunicação com o responsável.

5.2. Histórico de contato: o Amigo do Contador armazena informações a respeito de todas as interações já realizadas com os Usuários, seja por meio da plataforma ou e-mail, pois isso irá melhorar o seu atendimento, torná-lo mais eficiente e ser usado como evidência/comprovação do atendimento.

5.3. Além dos cookies, a plataforma realiza coleta indireta de dados por meio da ferramenta Sentry, que registra automaticamente dados de navegação e localização geográfica do Usuário durante o uso da plataforma. Essa coleta não é configurada de forma personalizada pela PRECISÃO SISTEMAS LTDA. e ocorre exclusivamente para fins de monitoramento técnico, diagnóstico de erros e garantia de estabilidade. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

6. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

6.1. Ao aceitar este Aviso de Privacidade, o Usuário consente e reconhece o tratamento de seus dados pessoais conforme as finalidades e bases legais descritas na tabela abaixo, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). 

Tipo de Dado Pessoal Base Legal Finalidade 
Nome completo, Razão social (opcional para Terceiro Autorizado) e CNPJ (opcional para Terceiro Autorizado) Art. 7º, V, LGPD — execução de contrato Utilizado para identificação e verificação do Usuário. Trata-se de dado pessoal essencial para que seja possível entrar em contato com o Usuário para atender às suas solicitações e fornecer respostas direcionadas. 
E-mail e Telefone (a) Art. 7º, V, LGPD — execução de contrato    (b) Art. 7º, IX, LGPD — legítimo interesse (a) No caso do e-mail é utilizado para validação e login de cadastro na plataforma. Além disso, ambos são utilizados  como meio de comunicação com o Usuário, para contatos e interações ao longo da jornada de uso da Plataforma. (b) No caso do e-mail é utilizado para envio de e-mail marketing e e-mails de notícias, classificados e Newsletter. 
Cargo Art. 7º, V, LGPD — execução de contrato Identificação do perfil de acesso do responsável pela conta 
CRC (opcional) Art. 7º, V, LGPD — execução de contrato Identificação profissional do Terceiro Autorizado  
Endereço Art. 7º, V, LGPD — execução de contrato Identificação e qualificação do Terceiro Autorizado​​ pela farmácia contratante, permitindo a correta individualização do estabelecimento contábil habilitado a utilizar os serviços e a verificação de sua correspondência com o indicado pela farmácia.​​ 
Dados de pagamento Art. 7º, V, LGPD — execução de contrato ​​​​​Processamento da assinatura mensal da plataforma. O Amigo do Contador não armazena nem acessa diretamente dados bancários ou de cartão de crédito 
Dados de navegação e localização geográfica Art. 7º, IX, LGPD — legítimo interesse Monitoramento de erros e exceções; diagnóstico técnico e garantia de estabilidade da plataforma.  
Registro de acesso (IP + data e hora) Art. 7º, II, LGPD — obrigação legal Cumprimento do art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet); retenção mínima obrigatória de 6 (seis) meses 
 Dados pessoais de terceiros contidos nos arquivos XML fiscais armazenados (ex.: nome, CPF, endereço de fornecedores, clientes e demais envolvidos nas operações fiscais)   Nesse caso, o Amigo do Contador é o Operador dos dados e as bases legais devem ser definidas pelo Controlador.  Nesse caso, o Amigo do Contador é o Operador dos dados e as finalidades para as quais serão usados devem ser definidas pelo Controlador. 

7. CANCELAMENTO DA PLATAFORMA, DE CONTAS E EXCLUSÃO DE DADOS

7.1. O Amigo do Contador poderá cancelar ou suspender o acesso do Usuário, sem necessidade de aviso prévio, nos casos de conduta inadequada, violação destes Termos, fornecimento de informações falsas ou descumprimento da legislação aplicável.

7.2. O Usuário poderá solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento junto à revenda responsável pelo suporte à sua conta, por meio do e-mail amigodocontador@precisaosistemas.com.br. Após o cancelamento, os arquivos XML permanecerão disponíveis na plataforma por, no mínimo, 6 (seis) meses para que o Usuário possa exportar e baixar seus dados.

7.3. Quando finda a finalidade de tratamento de dados ou diante de solicitação de eliminação pelo e-mail privacidade@precisaosistemas.com.br, os dados serão objeto de análise prévia para verificação da existência de hipóteses legais ou regulatórias que autorizem ou imponham sua manutenção. Concluída essa análise, os dados serão excluídos de forma definitiva e irreversível, ressalvados: (i) aqueles cuja manutenção seja obrigatória por força de lei ou regulação aplicável; (ii) os dados necessários ao exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e (iii) os registros de acesso, que serão mantidos sob sigilo, em ambiente controlado e seguro, nos termos da Lei n. 12.965/2014 — observado, em todos os casos, o prazo mínimo de guarda legalmente exigido.

8. DIREITOS DO TITULAR

8.1. O Usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, poderá requisitar à PRECISÃO SISTEMAS LTDA., a qualquer tempo, o exercício dos seguintes direitos, previstos no art. 18 da LGPD, mediante solicitação pelo e-mail privacidade@precisaosistemas.com.br:

8.1.1. Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

8.1.2. Acesso aos dados pessoais tratados pela PRECISÃO SISTEMAS LTDA.;

8.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

8.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

8.1.5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;

8.1.6. Eliminação dos dados pessoais tratados com fundamento no consentimento do Usuário, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;

8.1.7. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a PRECISÃO SISTEMAS LTDA. compartilha os dados do Usuário;

8.1.8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

8.1.9. Revogação do consentimento previamente concedido, nos termos do art. 8º, §5º, da LGPD.

8.2. Na hipótese em que o Amigo do Contador receba requisição de exercício de direitos por parte de titulares cujos dados pessoais estejam contidos nos arquivos XML fiscais armazenados, a plataforma encaminhará a solicitação ao Usuário Administrador/Gestor, na qualidade de Controlador, a quem caberá o atendimento direto ao titular, nos prazos e condições previstos no art. 18 da LGPD. O Amigo do Contador compromete-se a cooperar com o Controlador no atendimento dessas requisições, na medida em que isso dependa de ações sobre os dados armazenados em sua infraestrutura.

9. MUDANÇAS NO AVISO DE PRIVACIDADE

9.1. A PRECISÃO SISTEMAS LTDA. reserva-se o direito de alterar unilateralmente este Aviso de Privacidade a qualquer tempo. As alterações passarão a vigorar a partir da data de sua publicação na plataforma. A continuidade do acesso ou da utilização do Amigo do Contador após a divulgação das alterações será considerada como aceite integral da nova versão.

9.2. Quando as alterações exigirem o consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar ou recusar, de forma livre, inequívoca e informada, o novo texto do Aviso.

9.3. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá não fornecer o consentimento para atos específicos ou rescindir totalmente seu vínculo com o Amigo do Contador. Essa rescisão não o eximirá de cumprir as obrigações assumidas sob as versões anteriores deste Aviso.

10. CANAL DE COMUNICAÇÃO SOBRE PRIVACIDADE

10.1. A PRECISÃO SISTEMAS LTDA. indica como Encarregada de Dados (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, a Sra. Ana Carolina Mello (Encarregada as a Service), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), podendo ser contatada pelo e-mail: privacidade@precisaosistemas.com.br.

10.2. Os Termos de Uso da plataforma integram inseparavelmente este Aviso de Privacidade, devendo ambos os documentos ser lidos em conjunto.

10.3. Considerando que o Amigo do Contador atua como Operadora em relação aos dados pessoais de terceiros contidos nos arquivos XML fiscais armazenados,a empresa contratante, na qualidade de Controladora, é a responsável por disponibilizar canal próprio de comunicação para recebimento e atendimento de requisições de titulares relacionadas a esses dados.

11. CONTATO SOBRE ASSUNTOS GERAIS

11.1. Para comunicações gerais relacionadas à plataforma Amigo do Contador, o Usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail: amigodocontador@precisaosistemas.com.br

Telefone: (17) 3600-8000