Técnico em Informática

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DESCRIÇÃO 

O Técnico em Informática é responsável por diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e software, além de garantir o bom funcionamento dos sistemas de TI da empresa. Ele realiza manutenções preventivas e corretivas, presta suporte técnico aos usuários, e realiza configurações de redes e sistemas operacionais. O técnico também pode realizar atividades como instalação de novos softwares, substituição de componentes defeituosos e remoção de vírus ou malware. O profissional deve atuar de maneira proativa para garantir o desempenho e a segurança das máquinas e sistemas. 

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES 

  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware (substituição de peças, testes de desempenho e reparos). 
  • Solucionar problemas de software, incluindo instalação e configuração de programas, atualizações de sistema e remoção de vírus/malware. 
  • Oferecer suporte técnico aos usuários, de forma presencial, por telefone ou por ferramentas de acesso remoto. 
  • Realizar manutenções preventivas nos equipamentos de TI, como limpeza interna, atualizações de software e verificação de segurança. 
  • Configurar redes locais (LAN), conectividade com a internet e solucionar problemas de conectividade. 
  • Prestar suporte técnico em eventos corporativos, como reuniões e conferências que envolvem o uso de TI. 
  • Manter um registro organizado de todos os atendimentos realizados, problemas diagnosticados e soluções aplicadas. 
  • Colaborar com a equipe de TI para a implementação de novas tecnologias e sistemas. 

HABILIDADES TÉCNICAS 

  • Hardware e Manutenção: Conhecimento profundo de componentes de computador (placas-mãe, processadores, RAM, fontes de energia), capacidade de realizar manutenções, upgrades e substituições de peças defeituosas. 
  • Sistemas Operacionais:  Windows, para instalação, configuração e otimização. Diferencial: Linux e macOS. 
  • Software e Aplicativos: Familiaridade com programas de escritório, navegadores de internet, softwares de segurança e programas de edição, entre outros. 
  • Redes e Conectividade: Conhecimento em configuração de redes locais, conectividade Wi-Fi, roteadores, modems e resolução de problemas de rede. 
  • Segurança da Informação: Capacidade de identificar ameaças de segurança, remover vírus e malware, e aplicar boas práticas de segurança digital. 
  • Soluções de Suporte Técnico: Habilidade para fornecer suporte remoto e presencial a usuários, utilizando ferramentas de suporte e solução de problemas. 

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS 

  • Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e realizar manutenções preventivas para evitar falhas. 
  • Comunicação Clara: Habilidade de comunicar soluções e instruções técnicas de maneira clara para usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico. 
  • Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com outros membros da equipe de TI e outras áreas da empresa. 
  • Organização e Atenção aos Detalhes: Habilidade para documentar processos e manter registros organizados. 
  • Capacidade de Resolver Problemas Sob Pressão: Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de TI com eficiência e rapidez, mesmo em situações críticas. 
  • Benefícios oferecidos:
  • Café da manhã e lanche da tarde diários;
  • Custeio de 50% do plano de saúde Unimed São José do Rio Preto;
  • Total Pass: acesso a academias e atividades físicas;
  • ZenKlub: apoio ao bem-estar emocional e mental;
  • Plano odontológico;
  • Apoio financeiro à pós-graduação;
  • Vale alimentação ou refeição.
  • e muitos outros!
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