DESCRIÇÃO
O Técnico em Informática é responsável por diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e software, além de garantir o bom funcionamento dos sistemas de TI da empresa. Ele realiza manutenções preventivas e corretivas, presta suporte técnico aos usuários, e realiza configurações de redes e sistemas operacionais. O técnico também pode realizar atividades como instalação de novos softwares, substituição de componentes defeituosos e remoção de vírus ou malware. O profissional deve atuar de maneira proativa para garantir o desempenho e a segurança das máquinas e sistemas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware (substituição de peças, testes de desempenho e reparos).
- Solucionar problemas de software, incluindo instalação e configuração de programas, atualizações de sistema e remoção de vírus/malware.
- Oferecer suporte técnico aos usuários, de forma presencial, por telefone ou por ferramentas de acesso remoto.
- Realizar manutenções preventivas nos equipamentos de TI, como limpeza interna, atualizações de software e verificação de segurança.
- Configurar redes locais (LAN), conectividade com a internet e solucionar problemas de conectividade.
- Prestar suporte técnico em eventos corporativos, como reuniões e conferências que envolvem o uso de TI.
- Manter um registro organizado de todos os atendimentos realizados, problemas diagnosticados e soluções aplicadas.
- Colaborar com a equipe de TI para a implementação de novas tecnologias e sistemas.
HABILIDADES TÉCNICAS
- Hardware e Manutenção: Conhecimento profundo de componentes de computador (placas-mãe, processadores, RAM, fontes de energia), capacidade de realizar manutenções, upgrades e substituições de peças defeituosas.
- Sistemas Operacionais: Windows, para instalação, configuração e otimização. Diferencial: Linux e macOS.
- Software e Aplicativos: Familiaridade com programas de escritório, navegadores de internet, softwares de segurança e programas de edição, entre outros.
- Redes e Conectividade: Conhecimento em configuração de redes locais, conectividade Wi-Fi, roteadores, modems e resolução de problemas de rede.
- Segurança da Informação: Capacidade de identificar ameaças de segurança, remover vírus e malware, e aplicar boas práticas de segurança digital.
- Soluções de Suporte Técnico: Habilidade para fornecer suporte remoto e presencial a usuários, utilizando ferramentas de suporte e solução de problemas.
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
- Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e realizar manutenções preventivas para evitar falhas.
- Comunicação Clara: Habilidade de comunicar soluções e instruções técnicas de maneira clara para usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.
- Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com outros membros da equipe de TI e outras áreas da empresa.
- Organização e Atenção aos Detalhes: Habilidade para documentar processos e manter registros organizados.
- Capacidade de Resolver Problemas Sob Pressão: Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de TI com eficiência e rapidez, mesmo em situações críticas.
- Benefícios oferecidos:
- Café da manhã e lanche da tarde diários;
- Custeio de 50% do plano de saúde Unimed São José do Rio Preto;
- Total Pass: acesso a academias e atividades físicas;
- ZenKlub: apoio ao bem-estar emocional e mental;
- Plano odontológico;
- Apoio financeiro à pós-graduação;
- Vale alimentação ou refeição.
- e muitos outros!